Digital Economy & InnovationsDigital Economy & InnovationsЦифровая экономика и инновации3034-20743034-4204Togliatti State University282ArticlesСтатьиDEVELOPMENT STANDARDS QUALITY MANAGEMENT OF HUMAN RESOURCESРАЗВИТИЕ СТАНДАРТОВ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВSergeyevaLudmila VictorovnaСергееваЛюдмила Викторовна
Russian Federation

candidate of  pedagogical sciences, associate professor of  the department of «Management organization»

 кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Менеджмент организации»

astrovolga@yandex.ruTogliatty State University, TogliattyТольяттинский государственный университет, Тольятти31032015190923108202231082022https://vektornaukieconomika.ru/jour/article/view/282

Principle of “employees involvement” quality management system is highly actual for HR-managers, because personnel is a real base of organization. Requirements of  ISO 9001 standard to human resource management are further developed in new standard ISO 10018.

Принцип системы менеджмента качества “вовлечение работников” является весьма актуальным для HR-менеджеров, поскольку именно персонал является основой организации. Требования стандарта ISO 9001 к менеджменту человеческих ресурсов получили свое развитие в новом стандарте  ISO 10018.

quality managementhuman resource quality managementISO 9001ISO 10018управление качествомуправление качеством человеческих ресурсовИСО 9001ИСО 100181. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=5&year=2014&search=9001&id=179785 (дата обращения: 26.03.2015г.).ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=5&year=2014&search=9001&id=179785 (дата обращения: 26.03.2015г.).2. ГОСТ Р ИСО 10018-2014 [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=-1&page=0&month=-1&year=-1&search=&RegNum=1&DocOnPageCount=15&id=180972 (дата обращения: 18.03.2015г.).ГОСТ Р ИСО 10018-2014 [Электронный ресурс] URL: http://protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=-1&page=0&month=-1&year=-1&search=&RegNum=1&DocOnPageCount=15&id=180972 (дата обращения: 18.03.2015г.).3. ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению [Электронный ресурс] URL:ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению [Электронный ресурс] URL:http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-14001-2007 (дата обращения: 24.03.2015г.).4. Актуальные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс] // Агентство по инновациям и развитию. 15.10.2014 URL: http://www.innoros.ru/innovaciivkadrah/aktualnye-problemy-upravleniya-personalom (дата обращения: 18.03.2015г.).Актуальные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс] // Агентство по инновациям и развитию. 15.10.2014 URL: http://www.innoros.ru/innovaciivkadrah/aktualnye-problemy-upravleniya-personalom (дата обращения: 18.03.2015г.).5. Ревкова, Е.Г. Современная парадигма управления персоналом [Электронный ресурс] URL: http://www.quality-journal.ru/data/article/212/files/5.pdf (дата обращения: 18.03.2015г.).Ревкова, Е.Г. Современная парадигма управления персоналом [Электронный ресурс] URL: http://www.quality-journal.ru/data/article/212/files/5.pdf (дата обращения: 18.03.2015г.).6. Федорова, Е. Система управления персоналом по стандарту ISO: методические рекомендации [Электронный ресурс] // Справочник по управлению персоналом: 2009, № 10. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/315/8392/ (дата обращения: 18.03.2015г.).Федорова, Е. Система управления персоналом по стандарту ISO: методические рекомендации [Электронный ресурс] // Справочник по управлению персоналом: 2009, № 10. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/315/8392/ (дата обращения: 18.03.2015г.).7. Качалов, В.А. [Электронный ресурс] // Журнал «Методы менеджмента качества», 2012, №11 URL: http://www.qcert.ru/rus/docs/publications/?action=showproduct&id=139&parent=5Качалов, В.А. [Электронный ресурс] // Журнал «Методы менеджмента качества», 2012, №11 URL: http://www.qcert.ru/rus/docs/publications/?action=showproduct&id=139&parent=5(дата обращения: 24.03.2015г.).8. Armstrong M. Strategic Human Resource Management: A Guide to Action.- L: Kogan Page Ltd., 2008. 256 p.Armstrong M. Strategic Human Resource Management: A Guide to Action.- L: Kogan Page Ltd., 2008. 256 p.9. Armstrong M. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice L: Kogan Page., 2009. - 880 p.Armstrong M. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice L: Kogan Page., 2009. - 880 p.10. Daft R. New Era of Management. Mason: Thomson South-Western, 2008.- 848 p.Daft R. New Era of Management. Mason: Thomson South-Western, 2008.- 848 p.